（1）販売主体
社名・商号・屋号	有限会社　シルクロード
販売責任者	担　当：ヨコタ
営業所所在地	〒652-8691 神戸市兵庫郵便局私書箱20号 �泣Vルクロード
連絡先	電話・ファックスでのお問合せはお断りいたしております。　20年以上のキャリアのある老舗といっても、小さな事業体ですので、手間の節約が必要です。　また、応対はメールのみになりますので、ご注意ください。 E-MAIL：info@eSilk-Road.net

（2）注文から商品到着・支払いの流れ

１．注文メール 　　注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・商品番号・個数・支払方法）などを入力の上、送信ボタンを押してください。　(メールアドレスは、必ず半角でお願いいたします。　メールアドレスが不確かですと、当店は絶対に電話で連絡を取るということはいたしませんので、メールが届かないということは販売のしようがないということですね。 ２．注文の確認 　　当方より注文の確認の電子メールをお送りします。内容をご確認ください。 ３．商品発送 　　ご入金をお受けした後、３日以内でお送りします。事情で遅れる場合には電子メールにてお知らせします。　なお、当店は、土日・祭日はお休みですので、お休みの日は発送はありません。　（もちろん、可能な限り翌日には発送しております。 ４．支払い 　　ご指定の方法にてお支払いください。　全て前金となっております。　銀行・郵便局などの送金手数料をご負担ください。

支払方法一覧 郵便振替 ぱるる口座への振替を、用意いたしております。 万一、郵貯「ぱるる」口座をお持ちでしたら、こちらも利用できます。 送金手数料は、１３０円ほど掛かります。　 ぱるる口座への振替を希望でしたら、折り返しのメールで、口座番号などを案内させていただきます。 申し訳ございませんが、送金にカかる手数料一切、お客様負担となっております。 ぱるる口座への振替を、用意いたしております。 万一、郵貯「ぱるる」口座をお持ちでしたら、こちらも利用できます。 送金手数料は、１３０円ほど掛かります。　 ぱるる口座への振替を希望でしたら、折り返しのメールで、口座番号などを案内させていただきます。 申し訳ございませんが、送金にカかる手数料一切、お客様負担となっております。   銀行振込 ＜振込先＞ 三井住友銀行　 ジャパンネットバンク イーバンク銀行 ★ 三井住友銀行　： 三井住友銀行の支店からでしたら、３万円未満の送金は、１０５円の手数料と最も安くあがります。　 他行の本支店からでしたら、２１０円ほど（銀行によって違う）かかります。　 ★ イーバンク銀行　： (ネット専業銀行） 市内に店舗を持たない、インターネット専業銀行です。 もちろん一般の銀行支店から、送金もできます。 もし三井住友銀行以外の支店(ATM)からご送金されるのであれば、こちらのイーバンクにご入金されるのが、いいかもしれません。　 一般的な銀行の入金は午後3時までですが、このネット銀行というのは24時間営業ですので、午後3時を過ぎても、当日、お客様の入金が確認できます。 またイーバンク銀行口座をお持ちでしたら、送金費は無料となります。 ★ JNB（ジャパンネット銀行）： （インターネット専業銀行）　： JNB口座をお持ちの方なら振込手数料は、５２円となりますので、最も安上がりな送金方法となります。　他行からは振込手数料は安くなりませんが、土日や夜間にもその入金時に、振り込まれますので、便利であります。 ★ 在庫確認後、案内するメールにて口座番号などをお知らせします。 振込手数料は申し訳ありませんが、ご負担ください。

（3）返品条件の表示

返品は、基本的に受け付けません。　 万一、問題がある場合は、まず、メールにてお知らせください。　 単にお客様の想像と違っていたとかでは、返品は受け付けれませんので、ご注意ください。 発送間違いなど、当店のミス場合はもちろん返品可能ですが、まずメールでお知らせください。　できるだけお客様に負担をかけないように、させていただきます。 いづれも到着後、１週間以内にメールにてご返事ください。。

（4）送料等（付帯費用）

消費税および送料 送料について 各商品は、送料込みの価格を表示しております。 消費税も内税で、込みの価格の表示です。 常に分かりやすさを心がけております。 高価なもの、重量の重いものは、全て、郵パック（郵便小包）にて発送させていただきます。 これらのものをご注文の場合は、2点目から、５００円引きになりますので、費用を安くあげたい方は、同時にご注文ください。　 軽いものや、安いものは、普通郵便（定形外）あるいはクロネコヤマトのメール便で発送いたします。